Daha önce geleneksel finans sektöründe olan ve kripto dünyasına geçiş yaptıktan sonra işlemlerde herhangi bir komisyon almaması ile tanınan Robinhood, geçtiğimiz günlerde yeterince şeffaf olmamakla ve müşteri bilgilerini satmakla eleştirilmişti. 2013 yılında kurulan ve şu anda 5.6 milyar dolar gibi bir değere sahip olan Robinhood’un, yüksek frekanslı ticaret şirketlerine (YFT) diğer borsalara kıyasla 10 kat daha fazla ücret kestiği iddia edilmekteydi.
Daha sonra konu hakkında Robinhood yetkililerinden cevap geldi ve firmanın İletişim Bölümü Başkanı Jack Randall, Twitter üzerinden Robinhood adına bir açıklama yayınladı.
Açıklamaya göre Robinhood, diğer lisanslı brokerage firmaları gibi, Federal Yasa tarafından da vurgulandığı üzre müşteri emirlerini her bölgede ve her ulusal menkul kıymet borsasında mevcut en iyi fiyat üzerinden yapmak zorunda.
Sharing our press statement about how Robinhood routes its orders. We shared this with bloggers four days ago but no one corrected or updated their articles…facts, nuance, and following regulation aren’t always interesting to cover, unfortunately. pic.twitter.com/obdKhuncTK
— Jack Randall (@TheJGR) 17 Eylül 2018
Robinhood yetkilisi daha sonra platformun konu müşteri emirlerini uygulamak olduğunda çıkar ilişkisini elemeye kararlı olduğu ve müşterileri her şeyden önde tuttuğunu belirtti. Randall, Robinhood’un hiçbir şekilde başka borsa veya fon firmalarına müşteri verisi veya herhangi bir türden özel veri satmadığını vurguladı. Firma yetkilisinin açıklamalarına göre müşterilerin güvenliği ”aşırı derecede ciddi bir konu” ve geçmişte bunları satmadıkları gibi, gelecekte de satmayı düşünmüyorlar.