Visa, yaptığı açıklama ile özellikle Britanya ve Avrupa genelinde yapılan kartla ödemelerin gerçekleştirilmesinde sorunlar yaşandığını belirtti.
Günde yaklaşık 150 milyon adet para transferi işlemine aracılık eden kurum; sistem ile ilgili bir sorun yaşandığını belirtek olayın çözüleceğini belirtti. Visa’nın resmi Britanya Twitter hesabından yapılan açıklamada şu ifadeler kullanıldı:
”Avrupa’da şu anda işlemlerin önünde yaşanan birtakım sorunlar olduğuna yönelik mesajlar alıyoruz. Olayı çözebilmek için tüm gücümüzle çalışıyoruz. Konuyla ilgili gelişmeleri siz değerli müşterilerimiz ile paylaşacağız.”
Visa ile sürekli olarak karşılaştırılan ve Visa’nın büyük bir alternatifi olarak belirtilen Bitcoin ise, 3 Ocak 2009’dan beri asla bir sorun yaşamadı. Bu arada konuyla ilgili resmi ağızlardan yapılan açıklamalarda, sorunun sadece Visa kartlarında yaşandığı belirtilirken; bazı otoriteler Visa’nın başına gelen bu aksaklığın, merkezi olmayan uygulamaların ne denli gerekli olduğunu, finans camiasına bir kez daha kanıtladığını belirtti.
Öte yandan Ada’nın en büyük bankalarından ikisi, Bank Of Ireland ve Barclays de, konuyla ilgili açıklamalar yaparken; müşterilerine sorun çözülene dek nakit para ile alış veriş yapmaları konusunda tavsiye verdi. Bank of Ireland’dan yapılan açıklama şu ifadeler kullanıldı:
”Visa kredi kartlarında sorun yaşandığına dair bazı mesajlar alıyoruz ve müşterilerimizn etkilendiğinin farkındayız. Nakit olarak para çekme işlemlerinizi bankamız ATM’lerinde yapabilirsiniz.”
NatWest ve HSBC gibi bankalar da süreçten haberdar olduklarını belirtirken; sorunun sadece VISA ile sınırlı kaldığını, Mastercard ödemelerinde bir sorun olmadığını ifade etti. HSBC’nin resmi Twitter hesabından ise şu ifadeler kullanıldı:
”Endüstri’nin Visa’nın yaşadığı sorunlar dolayısıyla bazı problemler yaşadığını duymaktayız. Şu anda süreç araştırılıyor. Şu aşamada ATM ve Mastercard işlemleri ile ilgili hiçbir sorun bulunmamaktadır. Visa, sorunu çözebilmek için var gücü ile çalışmaktadır. Etkilenen müşterilerimize destek hizmetlerimiz hazırdır.”
İngiltere’nin en büyük süper market zinciri olan Tesco ise, Visa’nın yaşadığı sorunlar nedeniyle müşterilerin temassız ödeme işlemlerini yerine getiremediklerini belirtirken; geleneksel çipli sistemin ise etkilenmediğini belirtti. Ayrıca Sainsbury ise, Visa kart ödemelerinde sıkıntı olduğunu resmi kanallardan doğruladı.